No Brasil, as companhias aéreas têm implementado uma medida sensível para auxiliar ageiros em momentos de luto: a tarifa de luto. Esta tarifa especial oferece descontos significativos em agens aéreas para facilitar viagens emergenciais necessárias devido ao falecimento de um ente querido.
Duas das principais companhias aéreas do país, GOL e LATAM, oferecem esse serviço, proporcionando aos ageiros a possibilidade de obter até 80% de desconto em agens aéreas. É importante destacar, porém, que a Azul Linhas Aéreas não disponibiliza essa opção.
Detalhes sobre a Política de Tarifa de Luto:
- LATAM: Esta companhia oferece a tarifa de luto para familiares diretos, incluindo pai, mãe, irmãos, avós, cônjuges e primos, tanto para viagens nacionais quanto internacionais. Os interessados devem contatar o SAC da LATAM pelo telefone 0300 570 5700 para mais informações e para realizar a solicitação.
- GOL: Disponibiliza o serviço exclusivamente para familiares de primeiro grau, como pais, filhos, cônjuges e mães. A tarifa de luto da GOL é aplicável apenas em viagens nacionais. Os ageiros podem solicitar esse desconto através do SAC da GOL no número 0800 704 0465.
Para usufruir das tarifas de luto, os ageiros devem fornecer à companhia aérea documentos que comprovem o falecimento e o grau de parentesco. Isso geralmente inclui a certidão de óbito e documentos pessoais que validem a relação familiar.
Recomendações Práticas:
- Contato Imediato: É recomendável que os ageiros entrem em contato com as companhias aéreas o mais breve possível após o ocorrido para assegurar a disponibilidade de assentos e ar as melhores tarifas disponíveis.
- Preparação de Documentos: Antes de fazer o contato, é essencial ter todos os documentos necessários prontos, incluindo a certidão de óbito e comprovação de parentesco.
- Verificação de Condições: Cada companhia aérea possui suas próprias políticas e restrições para a tarifa de luto. Os ageiros devem se informar sobre os termos específicos, como períodos válidos e restrições de viagem, diretamente com a companhia aérea.
A implementação da tarifa de luto pelas companhias aéreas brasileiras representa um esforço para mitigar o ônus financeiro e emocional que os ageiros podem enfrentar em um período já desafiador. Esta política não só facilita a mobilidade em momentos críticos, mas também reforça o compromisso das companhias aéreas com o e ao cliente e a responsabilidade social.
